E-valuering 

E-valuering er en serviceydelse, der hurtigt og enkelt hjælper salgs- og kundekonsulenter med at få en realistisk vurdering af kundemøders kvalitet og forløb - set med kundens øjne.

Sådan fungerer E-valuering

Princippet i E-valuering er enkelt:

1. Efter hvert kundemøde sendes en email med link til et spørgeskema til kunden.

2. Når kunden har åbnet linket og evalueret mødet, modtager du en email med   besvarelsen.

3. Du har nu de oplysninger, du hidtil har manglet: Kundens klare og åbenhjertige vurdering af mødets forløb - og dermed chancen for at følge op på ris og ros.

Nedenunder kan du se processerne i forløbet. Du kan klikke på de enkelte billeder for at se dem i fuld størrelse.

Demo

Du kan prøve vores demo ved at klikke på nedenstående link.

Du skal logge dig på som bruger "demo" med adgangskode "demo". Ved at skrive din egen email adresse modtager du selv emailen med linket til spørgeskemaet. Udfyld spørgeskemaet og klik bagefter på "Se Evalueringer". Ved at klikke på "Vis" kan du se dine besvarelser. I praksis modtager du som sælger/konsulent en email så snart kunden har evalueret mødet, så man har mulighed for straks at reagere.

Start E-valueringsdemo

Rapportering

E-valuering kan udbygges med en månedlig rapport-service. Disse rapporter viser det samlede resultat for hele virksomheden, samt for den enkelte afdeling og konsulent.

Rapporterne leveres i Word eller PowerPoint. Se en eksempel rapport her.

Mange fordele

Med E-valuering får du en lang række gevinster:

• En mere nøgtern vurdering af mødernes forløb.

• En tydeliggørelse af stærke og svage sider.

• En klar tilkendegivelse af, hvor man bør forbedre sig.

Derudover giver E-valuering også:

• Kundens hurtige reaktion på kundemødet.

• Identifikation af områder, hvor udvikling af sælgeren har størst effekt.

• Mulighed for at målrette salgsindsatsen overfor den enkelte kunde.

• 100% web-baseret service.

Pris

Du betaler en fast årlig licens for anvendelsen af E-valuering. Der er ingen etablerings- eller opstartsomkostninger ved at anvende denne service. Indhent prisblad på info@research-innovation.dk eller ring 3917 8399 for nærmere information.

Åbn brochuren E-valuering af kundemøder (PDF)